Privatlivspolitik

Hos Lone Butik respekterer vi dit privatliv og tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger lonebutik.com eller foretager et køb hos os.

Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Oplysninger du selv giver os

Når du afgiver en ordre, opretter kontakt med vores kundeservice eller benytter vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Fulde navn
Leveringsadresse
Faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordrehistorik
Betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores autoriserede betalingspartnere)

Oplysninger der indsamles automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk registrere:

IP-adresse
Browsertype og enhedsoplysninger
Besøgte sider og tidspunkt for besøget
Henvisende hjemmeside
Cookies og lignende teknologier

2. Formålet med behandlingen

Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:

Behandling og levering af dine ordrer
Fremsendelse af ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
Kundeservice og support
Administration af returneringer og refunderinger
Forbedring af hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse
Forebyggelse af svindel og misbrug
Overholdelse af gældende lovgivning og regnskabsmæssige krav

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

3. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester.

Dette kan omfatte:

Betalingsudbydere til sikker behandling af betalinger
Fragt- og logistikpartnere til levering af din ordre
IT- og hostingudbydere, som hjælper med drift og sikkerhed af hjemmesiden
Offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til det

Alle samarbejdspartnere behandler oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

4. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at:

Behandle og levere dine ordrer
Yde kundeservice
Opfylde lovmæssige og regnskabsmæssige forpligtelser
Håndtere eventuelle reklamationer eller tvister

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

5. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du blandt andet ret til at:

Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
Få urigtige oplysninger rettet
Anmode om sletning af dine oplysninger, når lovgivningen tillader det
Begrænse behandlingen af dine oplysninger
Gøre indsigelse mod visse former for behandling
Tilbagekalde et tidligere afgivet samtykke
Modtage dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format (dataportabilitet)

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

6. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller offentliggørelse.

Alle betalinger behandles via sikre og krypterede betalingsløsninger.

7. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies for at:

Sikre korrekt funktion af hjemmesiden
Huske dine præferencer
Forbedre brugeroplevelsen
Analysere trafik og hjemmesidebrug
Understøtte funktioner som indkøbskurv og checkout

Du kan til enhver tid administrere eller deaktivere cookies via indstillingerne i din browser.

8. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivningen eller vores behandling af personoplysninger.

Den seneste version vil altid være offentliggjort på lonebutik.com.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Lone Butik
23 Résidence la Baie des Oliviers 2
11100 Narbonne
France

E-mail: info@lonebutik.com

Hjemmeside: lonebutik.com